Envio e Prazo de Entrega

Nossos produtos estão disponíveis à Pronta Entrega e são enviados diretamente de nossa Central de Distribuição localizado na Cidade de Campinas, São Paulo, local com acesso a todos modais de transporte.

Os pedidos são despachados diariamente através de transportadoras parceiras que atendem todo Território Nacional. 

As empresas disponíveis são: JadLog, Correios, BusLog, Latam Cargo, Azul Cargo, Uello, Loggi, Sequoia, Rede Sul, Mercado Envios, Carvalima e Via Brasil. 

Para grandes volumes utilizamos também a Risso Transportes, Mosca Logística entre outras. Para volumes maiores entre em contato conosco para uma cotação (acima de 5 caixas).  

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 2 à 15 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente que pode ser acompanhado desde a saída até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pela empresa escolhida por você no ato da compra. Porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios e etc. poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. 

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. 

Em caso de tentativa de entrega pelos Correios e etc. sem resultado, o envio ficará na agência à disposição para ser retirada.

Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no
cadastro do pedido.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: [email protected]

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Banha Pura (Grupo Arkad Importação e Exportação; Arkad Soluções em E-commerce, San Carlo Pururuca e Torresmo).